A Prefeitura de Belém e a Ciclus Amazônia, empresa que administra a coleta de resíduos sólidos na cidade, reforçam que os serviços de coleta de lixo e entulho são gratuitos e que os agentes da limpeza urbana não estão autorizados a cobrar qualquer quantia em dinheiro por esses serviços.

Caso algum morador de Belém seja cobrado pela prestação dos serviços de limpeza urbana, deve acionar o Disque Denúncia da Guarda Municipal de Belém, que atende no número 153. 

A população pode consultar os horários e dias da coleta de lixo em seu bairro no site da Ciclus Amazônia e ainda pode solicitar o serviço de coleta de entulho pelo whatsapp da empresa: (91) 98405-3100.